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情況還沒說完就開藥

在門診候診區，剛從門診走出來的吳先生告訴記者，前段時間，自己臉上和身上忽然出現一片一片的紅疙瘩，到當地醫院就診，說是患了急性?麻疹，隻能吃藥控制。但由於之后就要參加面試，所以專門到省內大醫院來檢查，希望能夠盡快解決。“早上9點趕到時，專家號已經挂完了，隻能挂普通號，擔心錯過叫號，自己就焦急地等待到中午近1點，這期間有些醫生吃飯去了，隻有很少的醫生值班，自己病情還未說完，醫生藥單都開好了。”吳先生說，自己不斷爭取時間問一些發病原因，但醫生卻說最好等到發作的時候再來看，稱現在沒有過敏反應，所以開點藥先吃，隨后就開始接診下一位患者了，所以才有了開篇的一幕。

那麼多檢查讓人不舒服

正在候診區等待的劉奶奶向記者訴苦道：“今早到醫院，我已經做了8項檢查了，孩子現在給我去排隊准備接下來的檢查，我老胳膊老腿的，這樣走一圈感覺自己快散了。”劉奶奶的家人告訴記者，奶奶因為早上頭暈就來醫院檢查，家人也理解做檢查是為老人好，但是檢查的地方不集中，來來回回地跑，實在是太麻煩。“有子女的還可以幫著跑跑，你說沒子女的怎麼辦？要遇上哪個醫生態度不好，患者急躁的心情就更容易爆發了，真成了醫療糾紛，一般協商的都是醫院自己的人，讓我們怎麼相信？”劉奶奶的女兒說道。

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“南京護士被毆打致癱”、“廣州家屬拉醫生游街”、“昆明患者毆打醫院醫生”……在關於醫療維權的採訪中，我們發現近年來患者不依法維權的案例呈現增長的趨勢。關於醫療維權這件事，患者有自己的苦水要倒，而醫生也有著莫大的委屈。去年年底，雲南省正式發布《雲南省醫療機構管理條例》，並於今年1月1日正式執行。近日，雲南省又發布了《維護醫療秩序打擊涉醫違法犯罪專項行動實施方案》，進一步保障醫患合法權益。由此可見有關部門對於醫患維權的重視程度。對此，專家指出，無論對於醫生還是患者，和諧的醫患關系才能最大限度保障雙方的權益，醫療維權也期待著理性回歸。

患者訴苦

瑣碎小問題憋成大委屈

採訪中，越說越生氣的吳先生表示：“我這皮膚上的疹子本來就是突發的，過幾小時就會消，怎麼可能說等到發病的時候趕來看呢？倒不是說我們有多大的意見，但就是這些細微的不滿意日積月累就成了對醫院的不滿。向醫院反映，又覺得他們都是一家，信不過。這些委屈一旦遇到一個爆發點，就會爆發出來。”在記者走訪的幾家醫院門診室，對於醫院人多、流程繁瑣等問題抱有微詞的患者不在少數。患者表示，盡管醫院已經推出一些措施，但還是有些不人性化的地方，患者本來就拖著病體在等待，如果還遇到不順心，難免會爆發。而這些日積月累的“小問題”往往就會成為醫患關系的導火索。

雲南省保障醫患合法權益 醫療協商需要第三方機構

2014年03月11日10:21    來源：春城晚報

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